Preguntas frecuentes

De momento, con invitación. Pídela con tu email y cuéntanos a qué te dedicas; cuando te invitemos, te llega un email para entrar. Si te invita alguien que ya lo usa, entras directamente.

Nada. Los invitados entran con Pro gratis durante la prueba, sin tarjeta. Antes de que empiece el pago te avisamos con al menos 30 días, y entonces eliges seguir con Pro (29 € + IVA al mes) o pasar al plan gratuito.

No. Funciona en el navegador del móvil. Si la añades a la pantalla de inicio, se abre como una app y te llegan los avisos.

No. Escribes tu email y te mandamos un enlace y un código de 6 cifras para entrar.

Sí. Puedes escribir y hacer fotos de tickets sin conexión: se envían solos cuando vuelve. Para dictar con la voz sí hace falta conexión.

Sí. Se llama Victoria, pero tocando su avatar en el chat le cambias el nombre, el avatar y el color. El nombre y el color también se los puedes decir: «a partir de ahora te llamas Lucía». Solo lo ves tú: tus clientes ven el nombre de tu negocio.

Pregúntalo en Ayuda, dentro de la propia app: te lo explica y, si hace falta, te lleva al sitio. Si no lo resuelve, pasa tu consulta a nuestro equipo y te respondemos por email.

Le cuentas el trabajo al asistente, con la voz o escribiendo: el cliente, qué hay que hacer y las cantidades. Busca cada concepto en tu libro de precios y te devuelve el presupuesto con el total. Lo revisas, tocas lo que haga falta y lo envías.

Lo añade igualmente, marcado «Falta precio», y te pregunta todos los que faltan en un solo mensaje. Lo que contestes se guarda en tu libro para la próxima vez. Hasta que no tenga todos los precios, no deja enviarlo.

Sí. Tocas la partida y cambias el concepto, la cantidad, la unidad o el precio. El total se recalcula solo.

Por WhatsApp o por email, con un enlace. Lo abre en el móvil, lo ve con tu logo y tus datos, y lo acepta y firma desde ahí, sin crearse ninguna cuenta. También puede descargar el PDF.

Sí. En el libro de precios puedes importar una hoja de Excel (CSV) con concepto, unidad y precio. Antes de guardar ves qué precios son nuevos y cuáles cambian.

Elige si el cliente ve el IVA desglosado, el precio con IVA incluido o un único total sin mencionarlo. Lo dejas por defecto en Ajustes y lo cambias en cada presupuesto si hace falta. El tipo puede ser del 21 % o del 10 %.

Toca el micro una vez (no hace falta mantenerlo pulsado), di el cliente, el trabajo y las cantidades, y toca la flecha. La nota se envía como un mensaje y el asistente te devuelve el presupuesto con tus precios.

Hasta 90 segundos. A los 80 el móvil vibra para avisarte y a los 90 se envía sola. Para un encargo largo, divídelo en varias notas.

No: la voz se pasa a texto en internet. Sin conexión puedes escribirlo y se envía solo cuando vuelve la red.

Corrígelo en el siguiente mensaje («no son seis, son cuatro») o toca la partida y cámbiala. Los conceptos de tu libro de precios y los nombres de tus clientes le ayudan a entenderte mejor.

Sí, con Pro. Con el presupuesto aceptado, di «hazle la factura». Para un trabajo sin presupuesto, «hazle una factura a Juan García de 2 horas de mano de obra y el desplazamiento», y te prepara el borrador con tus precios.

Sí, para hacer facturas y apuntar gastos nuevos. Lo que ya tengas se sigue viendo y descargando aunque vuelvas al plan gratuito.

No: una vez emitida, su número, sus importes y sus datos quedan fijos, como debe ser. Si hay un error, la anulas y se hace una rectificativa, y después emites otra nueva.

Sí. Pídesela al asistente con el cliente y el concepto, y te prepara el borrador con tus precios.

Fotos de tickets y facturas en PDF, JPEG, PNG o WebP, también reenviadas por email. Si el documento no es un gasto o no se lee el importe, te lo dice en lugar de apuntarlo.

No. Te lo deja todo ordenado para él: facturas, gastos con su justificante y un Excel por trimestre. El «IVA de facturas menos gastos» es orientativo; las declaraciones las sigue haciendo tu gestor.

Le mandas un enlace por WhatsApp con tres horas libres de tu agenda. Elige la que le viene, o te dice que ninguna, y la cita entra sola en tu agenda con un aviso.

La mueves tú, hablando o desde la cita. Si el cliente ya la había elegido, su enlace enseña la hora nueva y la app te deja escrito el mensaje para avisarle.

No: la agenda de Kustovi funciona sola. Si usas Google Calendar y tienes Pro, puedes conectarlo para ver ahí tus citas y que lo que ya tienes en Google cuente como ocupado.

Sí. Cada cita lleva su aviso (por defecto, una hora antes en visitas y trabajos), y lo puedes cambiar o quitar.

5 presupuestos nuevos al mes, el libro de precios, la agenda con las propuestas de visita, el envío y la firma del cliente, y el PDF Clásico con la marca de kustovi.

Sí, para un uso profesional normal: hasta 100 presupuestos y 100 gastos nuevos al mes, que es mucho más de lo que hace un autónomo con mucho trabajo. Las facturas no tienen tope. Si alguna vez necesitas más, escríbenos.

Con tarjeta, desde «Tu plan» en la app. Son 29 € + IVA al mes (35,09 €) y la factura de cada mes la tienes ahí mismo en PDF.

Te avisamos con al menos 30 días. Si quieres seguir con Pro, pones la tarjeta y el primer cobro es el día que acaba la prueba. Si no, pasas al plan gratuito y no se te cobra nada.

Sí, desde «Tu plan». Sigues con Pro hasta el final del mes pagado y no se te cobra nada más. Tus facturas y gastos se quedan, para verlos y descargarlos.

No. Abren el enlace en el navegador del móvil y desde ahí aceptan, firman o eligen la hora de la visita.

Sí. Escríbenos a hola@kustovi.com desde el email de tu cuenta y la borramos con todos tus datos.

Solo los del presupuesto o la factura que les mandas. Tu libro de precios, tu agenda y tus gastos no se comparten con ellos.